Nedenstående vilkår og betingelser er gældende for leverancer fra Dolfine Aps
Betingelserne gælder, hvis der ikke forelægger andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Dolfine Aps.
Køb:
Du køber varer ved at klikke på de ønskede varer og lægge varen i den fiktive kurv. Du kan herefter klikke på "kurven" i højre hjørne og bliver guidet igennem købet.
Dolfine Aps indestår for, at varerne opfylder kravene til gældende lovgivning i Danmark.
Det er ikke muligt at ændre efter du har afgivet ordren og betalt. Men du har mulighed for at ændre i din bestilling, såfremt du sender en mail til ry1502@prpton.me den efterfølgende morgen inden kl. 9.00 med dine ændringer til ordren. Det er vigtigt, at du husker at angive at ændringerne hører sammen med afgivende ordre.
Det er muligt at bestille via Dolfine Aps Webshop samt kontakte os via telefon 28 10 39 11 mellem 10-14 på hverdage såfremt der måtte være spørgsmål.
Alle vores priser tillægges med moms på 25%.
Dolfine Aps Webshop forbeholder sig ret til at ændre alle oplysninger samt priser på webshoppen uden varsel.
Betalingsmetoder:
Som kunde kan du betale med kreditkort eller med bankoverførsel
Hvis din betaling ikke går gennem, så kontroller at informationer fra kreditkortet er indtaste korrekt og hvis det stadig ikke virker, kan du evt. kontakte os.
Vi trækker beløbet fra dit kreditkort når ordren er behandlet og klar til forsendelse.
Forsendelse:
Vi bestræber os på en ordrebehandlingstid indenfor 1 til 2 hverdage for varer, der er på lager. Ikke lagerførte varer har en behandlingstid på 12 til 18 arbejdsdage. Vi tager forbehold for leverendørsvigt og force majure .
Forsendelsen af varerne sendes fortrinsvis med GLS.
Det er muligt at vælge anden leveringsadresse end faktureringsadressen.
Du modtager en ordrebekræftigelse pr. mail, når du er færdig med din bestilling. Når varen har forladt lageret modtager du dine varer typisk efter 1-3 hverdage i Danmark - forsendelse til lande udenfor Danmark modtager du typisk efter 3-8 hverdage.
Vi har et fast forsendelsesgebyr på 49dkk i Danmark og forsendelsesgebyr for lande udenfor Danmark takseres efter gældende priser på markedet.
Levering af varer fra Locoroma Aps Webshop anses for sket, når du har fået varen leveret.
Såfremt du ikke modtager dine varer efter ovenstående leveringstid, bedes du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Fortrydelse:
Hvis du ønsker at fortryde straks efter du har afgivet bestilling - bedes du sende en mail til ry1502@proton.me med det samme. Skriv venligst i emnefeltet, at du ønsker at fortryde købet. Vi vil annullere handlen før den sættes i produktion.
Hvis du ønsker at fortryde efter varen er sendt, bedes du lade være med at modtage varen.
Hvis du ønsker at fortryde efter du har modtaget varen, skal du selv afholde forsendelsesomkostningerne ved tilbagelevering, dog må emballagen ikke have været brudt.
Du skal endvidere sikre dig følgende:
1) du gør det inden de 14 dages returret udløber
2) varen du sender retur er ubrugt
3) varen skal sendes retur i forsvarlig emballage
4) at dit navn og adresse tydeligt fremgår på forsendelsen
Vi vil retunere beløbet for ordren, når varen er kommet retur og kontrolleret.
Fejl:
Det er vigtigt at forsendelsen kontrolleres for eventuelle beskadigelser ved ankomst
Hvis du oplever der er fejl eller mangler i din bestilling, bedes du venligst kontakte os samme dag som varen modtages.
Hvis du mod forventning ikke skulle være tilfreds med dine varer, bedes du kontakte os og vi vil herefter forsøge at finde en løsning for dig.
Garanti:
Det er vigtigt at du som kunde gemmer dit originalt købsbevis eller lignende som dokumentation for dit køb. Vi dækker udelukkende fabrikationsfejl på hardware og inkluderer ikke forbrugsvarer så som batterier og udskiftelige coils.
Garantien omfatter ikke følgende:
1) skader som følge af tab og væskepåvirkning
2) fejl på produkter som er blevet brugt forkert, har lidt overlast, er blevet misligholdt eller blevet behandlet skødesløst
3) fejl på produkter hvor købsbeviset mangler
Reklamationer vedrørende fejl eller mangler ved din levering, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl ved varen, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
Kommunikation:
Customer name, address and email address are your personal information and we use them only for shipping and billing purposes. We will only use your personal information for marketing purposes, provided your permission. We never disclose your information. Your account information is also encrypted.
We can measure and collect information from the webshop regarding the number of visitors, etc. to make the webshop best on all points.
Cookies are used to improve the page for our customers. You always have the option to delete your cookies stored on computer.
Kontaktinformationer:
De er muligt at kontakte os på 28 10 39 11 på hverdage fra kl. 9.00 til 15.00 eller via email ry1502@proton.me. Vi bestræber os, på at svare hurtigst muligt og senest indenfor 2 arbejdsdage.
Adress:
Dolfine Aps
Syrenvej 1B
9550 Mariager
Denmark
VAT:DK 44 89 79 46 
